Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej jest PRO IT Consulting.

Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@proitconsulting.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych

Strona ma charakter informacyjny. Dane osobowe mogą być przetwarzane wtedy, gdy użytkownik kontaktuje się z administratorem drogą e-mailową, np. wysyłając zapytanie dotyczące usług.

W takim przypadku mogą być przetwarzane dane podane przez użytkownika w wiadomości, w szczególności adres e-mail, imię i nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu oraz treść korespondencji.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
• prowadzenia korespondencji dotyczącej usług,
• przygotowania propozycji współpracy lub wyceny,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń,
• zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane z korespondencji oraz niezbędne dane techniczne są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, polegającego na prowadzeniu korespondencji, obsłudze zapytań, przedstawianiu oferty, zapewnieniu bezpieczeństwa i zabezpieczeniu ewentualnych roszczeń.

Statystyki odwiedzin w Matomo są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody na kategorię „Statystyczne”. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach cookies.

5. Okres przechowywania danych

Dane z korespondencji są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz dalszej komunikacji, a następnie przez czas potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub wykazania przebiegu kontaktu. Dane statystyczne Matomo są przechowywane zgodnie z konfiguracją systemu: dane surowe do 365 dni, a szczegółowe raporty zagregowane do 24 miesięcy. Podstawowe wskaźniki oraz raporty miesięczne i roczne nie są objęte tym automatycznym usuwaniem i mogą być przechowywane dłużej w postaci zbiorczej.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty wspierające administratora w utrzymaniu strony, poczty e-mail, hostingu lub infrastruktury IT, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Strona wykorzystuje niezbędny, własny mechanizm zapamiętania wyboru ustawień prywatności. Informacja o wyborze może być zapisana w pliku cookie proit_cookie_consent (maksymalnie przez 180 dni) oraz pomocniczo w pamięci lokalnej przeglądarki. Mechanizm nie służy do śledzenia użytkownika ani do tworzenia profilu.

Panel pozwala rozdzielić mechanizmy niezbędne od statystyk. Statystyki odwiedzin są prowadzone z wykorzystaniem własnej instancji Matomo, utrzymywanej na serwerze administratora pod adresem analytics.proitconsulting.pl. Pomiar może obejmować odsłony, przybliżoną lokalizację, język i typ urządzenia, źródło wejścia oraz wybrane interakcje, takie jak użycie przycisku kontaktowego, przejście do realizacji lub rozwinięcie pytania FAQ. Nie zapisujemy treści wpisywanych przez użytkownika. Matomo jest ładowane i rozpoczyna pomiar dopiero po wyrażeniu zgody na kategorię „Statystyczne”. Nie prowadzimy działań marketingowych ani profilowania reklamowego.

W Matomo włączono anonimizację adresów IP, usuwanie parametrów zapytań z adresów odsyłających oraz ograniczony czas przechowywania danych. Matomo może zapisać techniczny, pseudonimowy identyfikator odwiedzającego, ale nie przekazujemy do niego danych formularzy, haseł, tokenów, adresów e-mail ani imion i nazwisk.

Strona korzysta również z zewnętrznych zasobów, takich jak czcionki Google Fonts, które mogą powodować połączenie przeglądarki użytkownika z serwerami dostawcy tych zasobów.

9. Logi techniczne i bezpieczeństwo

Dla zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć, diagnozowania błędów i utrzymania infrastruktury serwer może zapisywać w logach technicznych adres IP, datę i czas żądania, nazwę hosta, metodę i ścieżkę żądania, kod odpowiedzi oraz identyfikator przeglądarki (user-agent).

Logi są dostępne wyłącznie administratorowi, przechowywane poza publicznym katalogiem strony i podlegają codziennej rotacji z ograniczonym okresem przechowywania. Nie zapisujemy w nich haseł, treści formularzy, tokenów, cookies ani innych wrażliwych danych przekazywanych w treści żądania.

10. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku rozwoju strony, dodania nowych funkcji, formularzy, narzędzi analitycznych lub zmian organizacyjnych.